Programme formation Qualité

Introduction
Activités Thème 1 : Le contrôle qualité
- Qu'est-ce que le contrôle qualité ?
- Comment réaliser un contrôle qualité
- Testez vos connaissances : le plan de contrôle
- Les outils au sein de l'entreprise
Activité Thème 2 : Valoriser les contrôles qualité
Activité Thème 3 : Gérer une réclamation client
Conclusion
- Conclusion_module_qualité
Quiz de connaissances fin de module
- Quiz connaissances - fin module QUALITE
Certification
- Auto-évaluation des compétences : Module QUALITE