Organisation Commerciale

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Contenu du cours

Introduction
Activités thème 1 : Organiser sa prospection
- Au secours, j'ai besoin de prospecter
- Se préparer à prospecter
- Les méthodes de prise de rendez-vous par téléphone
- Gérer les barrages
- Comment répondre aux objections ?
  - S'avoir s'arrêter à temps
  - Pas le temps et pas besoin
  - Nous ne travaillons qu'avec des entreprises référencées
Activités thème 2 : Analyser la demande du client
- La détection du besoin et les attentes du prospect ou du client
- Les éléments et informations à récupérer / le cahier des charges
Activités thème 4 : Remise de l'offre et suite à donner
Conclusion
- Conclusion
Quiz de connaissances de fin de module
- Quiz de connaissances de fin de module
Certification
- Auto-évaluation des compétences

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